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售后把我的平板修坏啦!售后和维修中心踢皮球 图片

Galaxy Tab系列 ▪ 问题反馈 ▪ Galaxy Tab

安卓手机

2023-10-23 10:59

一开始我的平板是wlan不定时开不了,屏幕断触,然后9.26寄到售后维修中心,说我的主板有问题需要更换,给我寄回来让我备份数据,当时设备能正常使用,并且未告知我过保。寄回来之后我的spen被他们弄丢了,未出现在快递里面。
寄回来备份数据后,我寄过去,10.9售后维修中心签收,再一次问我我寄过来是什么问题,售后根本没有对接清楚,他们甚至不知道我是第二次寄过来,我重新跟他们说我的问题之后,过了两天,告诉我需要更换主板,费用3400,跟我说过保了,我说我不换了。好给我寄回。
寄回后,无法充电无法开机,已经完全坏了。
售后推责给维修站,维修站推责售后客服和工程师,让售后负责任又推责维修站,目前维权无门,目前就是让我交3400换主板,不然不管我。
我只要求原样给我寄回,该是哪里坏的就让哪里坏,我照样用,起码给我整开机。
买了十年的三星,从Anycall用到现在,s8都买了三台,十多年了吧,现在这个处理态度让我如此失望,这个问题不解决以后不用三星了吧。
最后附上一张以前拍的三星全家福,星粉再也不当了,彻底失望了。
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